Política de Garantía
Última actualización: 07-06-2025
En S&M CONSTRUCCIONES respaldamos la calidad de nuestros trabajos con una garantía real y transparente. Gracias a nuestra experiencia y compromiso profesional, ofrecemos una garantía de 2 (dos) años en todos nuestros servicios, para brindar mayor seguridad y confianza a nuestros clientes.
1. Alcance de la garantía
La garantía cubre exclusivamente fallas o defectos de ejecución derivados del trabajo realizado por nuestro equipo técnico, siempre que:
No hayan existido modificaciones, intervenciones o reparaciones por parte de terceros.
El cliente haya hecho un uso adecuado de las instalaciones o superficies intervenidas.
El mantenimiento posterior haya sido razonable según el tipo de trabajo.
No se trate de daños ocasionados por eventos externos, fuerza mayor o negligencia del usuario.
2. Plazo de garantía
El plazo de garantía ofrecido por S&M CONSTRUCCIONES es de 2 años a partir de la fecha de finalización de los trabajos.
Este plazo aplica a todos los servicios realizados, incluyendo:
Impermeabilización de techos, terrazas y superficies.
Reparaciones edilicias.
Trabajos en altura mediante silletas.
Mantenimiento estructural y otros servicios vinculados.
Cualquier excepción será informada expresamente en el presupuesto.
3. Cómo solicitar la garantía
Para hacer uso de esta garantía, el cliente deberá:
Contactarse al correo info@symconstrucciones.com.ar o al teléfono 11 3311 0297 dentro del plazo de vigencia.
Indicar el número de factura o presupuesto del trabajo.
Describir el inconveniente y adjuntar fotos, si es posible.
Permitir el acceso a nuestro equipo técnico para evaluar el caso.
4. Resolución del reclamo
Una vez inspeccionado el trabajo, si se confirma que el defecto está cubierto por la garantía, se procederá a la reparación o corrección sin costo adicional.
No se realizarán devoluciones monetarias, salvo acuerdo expreso y por escrito entre las partes.
5. Exclusiones
Esta garantía no aplica en los siguientes casos:
Materiales o productos provistos por el cliente.
Daños causados por fenómenos climáticos extremos, inundaciones, movimientos de tierra o eventos fortuitos.
Desgaste natural o cambios estéticos (decoloración, grietas superficiales, etc.).
Reformas o intervenciones posteriores realizadas por terceros.
6. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de S&M CONSTRUCCIONES se limita a la reparación de los defectos de obra comprobados. No incluye compensaciones por daños indirectos, demoras, perjuicios económicos o pérdidas de ningún tipo.
Contacto
S&M CONSTRUCCIONES
📍 Pedro Lozano 5400, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
📞 Teléfono: 11 3311 0297
📧 Email: info@symconstrucciones.com.ar